Aktuelle Information (Stand: 03.11.2021): Das Land Baden-Württemberg befindet sich ab heute in der sog. Warnstufe. Mit Eintreten der Warn- oder Alarmstufe tritt für den Bereich der beruflichen Weiterbildung die 3G-Regel in Kraft. Die Sicherheit unserer Mitarbeiter und unserer Schulungsteilnehmer steht für uns an erster Stelle. Daher haben wir Maßnahmen getroffen, die einerseits Ihre Gesundheit schützen, aber auch bei der Eindämmung des Coronaviruses helfen können. Somit ist eine Teilnahme an unseren Präsenzveranstaltungen nur noch mit Impf-, Genesenen- oder Testnachweisen möglich. Beim Testnachweis muss es sich um einen qualifizierten Antigen-Test (z. B. durch bescheinigten Test einer Apotheke oder des Arbeitgebers) oder PCR-Test handeln (Selbsttests können leider nicht akzeptiert werden). Alle unsere Trainer, Berater und Schulungsleiter sind geimpft, genesen oder zum Zeitpunkt Ihrer Schulung umfänglich getestet. Im Idealfall können wir Ihre Schulung umplanen und als Online-Veranstaltung durchführen. Für Sie entstehen hierfür keinerlei Zusatzkosten…

Sowohl in unserem privaten Alltag, als auch im Arbeitsleben, sind wir fast täglich mit „Problemen“ konfrontiert, die es zu lösen gilt. Offensichtlich scheinen diejenigen Individuen oder auch Unternehmen mehr Erfolg zu haben, denen es gelingt ihre „Probleme“ schneller und effektiver zu lösen. Doch was genau verstehen wir unter einem Problem und sind denn auch alle Probleme gleichartig? Definition Problem Wikipedia bezeichnet ein Problem [1], als Aufgabe oder Streitfrage, deren Lösung mit Schwierigkeiten verbunden ist. Oft sind Ausgangssituation, Hindernis und Zielsituation noch relativ leicht festzustellen; der oder die Lösungswege bleiben dabei aber offen und unbestimmt. Um den Fokus auf Probleme aus dem Wirtschaftsleben zu legen, kann ein Problem auch als nicht gelöste Aufgabe oder das Nichteintreten vom gewünschten Zustand angesehen werden. Eine sehr treffende Definition bietet der Stuttgarter Systemtheoretiker Dr. Gerhard Wohland, indem er Probleme als nicht ignorierbare Reize versteht. Versucht…

Was macht ein Facilitator eigentlich und was ist der Unterschied zum Moderator? Der Begriff Facilitator findet immer mehr Einzug in unseren Sprachraum, dabei können wir uns häufig noch gar nichts darunter vorstellen. Aus dem Englischen kommend [engl.: to facilitate: erleichtern, ermöglichen, fördern, unterstützen] wird der Begriff im Deutschen häufig mit „Moderator “ übersetzt. Obwohl es zwischen Facilitator und Moderator viele Gemeinsamkeiten und Überschneidungen gibt, so haben die Aufgaben des Facilitators einen anderen ganz eigenen Schwerpunkt. Ausführliche Informationen dazu beim IAF Weltverband. Definition Facilitation Facilitation ist ursprünglich ein Prozess aus der Organisationsentwicklung – und beratung. Er beschreibt die methodische und unterstützende Begleitung von Mitarbeitern oder einer bestimmten Gruppe, um deren Potentiale zu identifizieren und diese nutzbar zu machen, potentielle Lösungen für scheinbar unlösbare Probleme innerhalb des Teams zu finden und die Gruppeneffizienz zu erhöhen indem Handlungen umgesetzt werden, die von allen…

Was ist das Fragezeichen? In vielen Standardwerken zu Rechtschreibung und Grammatik wird das Fragezeichen ganz einfach definiert (s. a. Def. online Duden). Das Fragezeichen ist ein Satzzeichen, welches zur Kennzeichnung von Fragesätzen verwendet wird. Dabei steckt aber noch so viel mehr Potential in diesem kleinen unscheinbaren Kringel! Zu einer lustigen Melodie erklärt das Fragezeichen schon kleinen Kindern: „Wer?, Wie?, Was?, Wieso?, Weshalb?, Warum?“, wer nicht fragt bleibt dumm! Wir ermuntern also schon unsere kleinen Kinder Fragen zu stellen, um mehr über die Umwelt und das Leben zu erfahren. Viele Erfahrungen müssen somit gar nicht selbst gemacht werden – die Guten, wie die Schlechten – sondern können gezielt aus einem bestehenden Fundus aus dem vorhandenen Wissen der Erwachsenen abgerufen werden. In vielen Bereichen unseres Arbeitslebens würde uns genau dieses Prinzip zugute kommen, würden wir nur die richtigen Fragen stellen. Nicht umsonst…

  Im Zusammenhang mit dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess stolpert man oft auch über viele weitere Begriffe und Abkürzungen. In folgenden Beiträgen möchten wir ein wenig darauf eingehen und in kompakter und verständlicher Form mögliche Erklärungen und Definitionen zu den unterschiedlichen Begriffen und Ausprägungen von KVP geben – ein KVP Kompaktwissen in mehreren Teilen. Kaizen und KVP Kaizen beschreibt den Prozess einer ständigen Verbesserung von Arbeitsabläufen unter Einbeziehung von allen Beteiligten; bei betrieblichen Abläufen sind dies in der Regel alle Mitarbeiter und Führungskräfte bis hin zur Geschäftsleitung. Aus dem japanischen übersetzt steht „Kai“ für Wandel und Veränderung, „Zen“ steht für die Ausrichtung zum Besseren hin. In Europa benutzen wir oft den Begriff „KVP – Kontinuierlicher Verbesserungs-Prozess“ oder in englischer Sprechweise „CIP – Continuous Improvement Process“. Beides beschreibt ein System von immer wieder durchgeführter Bewertung und Überprüfung von Vorgehensweisen mit anschließender Optimierung der…

Ziele haben die Eigenschaft, alle Kräfte zu bündeln und den Blick auf das angestrebte Ergebnis zu lenken. Oft begeistern diese Ziele die Mitarbeiter aber auch die Führungskräfte, denn Sie vermitteln einen Sinn und ermöglichen selbstveranwortliches Handeln auf allen Ebenen. Ziele und Richtung festlegen Ist ein Prozess gründlich analysiert und umfassend beschrieben worden, so sind in der Regel schon bei der Prozessaufnahme eine Menge Verbesserungspotenziale festgestellt worden. Bevor es an die Umsetzung geht, sollten folgende Fragen beantwortet werden: Welche Ziele werden eigentlich mit diesem Prozess verfolgt? Ist dieser Prozess dazu überhaupt geeignet? In welche Richtung sollen Verbesserungen zielen? Wie kann die Zielerreichung objektiv überprüft werden? Die konkrete Zielformulierung für den betrachteten Prozess übernimmt am besten der oder die Prozessverantwortliche gemeinsam mit dem Prozessteam. Dies ist zu Beginn nicht einfach, da oft keine oder nur abteilungsbezogene Ziele vorliegen, die nicht immer auf…