, 1995-08 , Ziffer 3.4 definiert Qualitätslenkung als Arbeitstechniken und Tätigkeiten, die zur Anwendung kommen, um Qualitätsforderungen zu erfüllen.

Qualitätslenkung umfasst dabei Arbeitstechniken und Tätigkeiten sowohl zur Überwachung eines Prozesses als auch zur Beseitigung von Ursachen nicht zufriedenstellender Ergebnisse.

Maßnahmen der Qualitätslenkung und Maßnahmen der Qualitätssicherung/QM-Darlegung stehen zueinander in Wechselbeziehung.